Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Образец должностная инструкция начальника отдела продаж». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Что делает руководитель отдела продаж в организации? В первую очередь, регулирует деятельность своего подразделения. Исходя из обязанностей, возложенных на эту должность, формируется и ответственность.
Все трудовые формы отношений допустимо осуществлять благодаря заключениям, изменениям и дополнениям трудовых договоров со стороны как работника, так и предприятия. Сторона, предоставляющая работу (первая часть 22-ой статьи) и работающая сторона (первая часть 21-ой статьи) имеют полное право изменять трудовые договора согласно порядкам, которые описаны в Трудовом Кодексе.
Для корректной разработки ДИ, нужно следовать основам, всем необходимым квалификационным характеристикам, которые находятся в едином квалификационном справочнике.
Содержание:
Начальник отдела продаж в оптовой и розничной торговле
Инструкция составляется по определенной форме и содержит права, обязанности и предполагаемую ответственность для указанной должности.
Хорошая работа руководителя отдела продаж — благополучие всей компании. Именно грамотно составленная инструкция может это обеспечить.
Качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инструкцией обязанностей.
Глобальной целью любого начальника в сфере торговли является подготовка и осуществление стратегии развития. Иногда для этого создаётся целый отдел, но чаще всего в должностной инструкции руководителя необходимость создания перспективного плана прописывается отдельным пунктом в разделе “Обязанности”.
Второй раздел — «Должностные обязанности» — основной раздел должностной инструкции, включающий непосредственно функциональные обязанности работника
- составление плана продаж;
- контроль выполнения плана продаж;
- представительство при заключении курных ключевых сделок;
- активная работа с клиентской базой (сегментация, эксперименты и тд);
- контроль дебиторской и кредиторской задолженностей клиентов;
- работа с рекламациями и конфликтами «клиент-менеджер»;
- формирование политики оплаты работы и премирования менеджеров отдела;
- взаимодействие с сервисным или производственным подразделением / складом / отделом развития;
- организация обучения менеджерского состава и повышения его квалификации;
- участие в формировании ценовой политики в компании;
- участие в подборе нового персонала;
- иные обязанности, перечисленные в ЕКС и ОК.
Требовать от руководства создания условий для выполнения своих функциональных обязанностей, сохранности материальных ценностей, документов.
Поскольку сфера продаж имеет большое число подвидов и типов, обязательство и уровни ответственности могут быть различными, а значит, существуют разные виды начальников отдела продаж и, соответственно разные ДИ:
- Инструкции начальников отделов продаж и маркетинга;
- Инструкции начальников отделов закупок и продаж;
- Инструкции начальников отделов продаж автозапчастей;
- Инструкции начальников коммерческого отдела;
- Инструкции начальников внешних продаж;
- Инструкции для межрегиональных начальников отдела продаж;
- Инструкции руководителей сервиса.
- Инструкции начальников отдела продаж недвижимости;
После первых сделок с клиентами мотивация дальнейших переговоров с клиентом у специалистов ОП снижается.
Начальник отдела продаж планирует продажи, работает с менеджерами, участвует в переговорах и делает еще массу дел, по большому счету он обеспечивает продажи, поэтому его деятельность должна быть связана в основном с отделом планирования и отделом послепродажного обслуживания, хотя в своей работе он также должен ориентироваться на деятельности многих других отделов.
Должностная инструкция начальника отдела продаж
Нельзя руководить отделом, работу которого не понимаешь изнутри. Перед тем как стать хорошим руководителем, необходимо получить успешный опыт менеджера по продажам. Статистика утверждает, что лучшие руководители получается из сотрудников. Именно поэтому многие компании предпочитают выращивать руководителей из своих сотрудников, а не брать со стороны.
Современный РОП должен не только в совершенстве владеть классическими методиками и техниками непосредственного менеджмента и продаж, но и быть в курсе трендов в отрасли и области своих компетенций. Психология, НЛП, практический менеджмент – то немногое, что помогает руководителю отдела продаж совмещать в себе функции идеального продавца и управленца. Должностная инструкция руководителя отдела продаж: что необходимо знать при выборе кандидата, обучении и увеличении эффективности?
В отчете специалиста должен приводиться список выполненных задач, достигнутый результат, с планируемыми дальнейшими действиями.
Помимо этого данный раздел должностной инструкции начальника отдела продаж может включать его непосредственную дисциплинарную, материальную или иную ответственность в случае нарушения действующего на территории Российской Федерации законодательства.
Регулярно тестируем знания и способности работников, анализируя их таланты по управлению, постановке целей, мотивации сотрудников, тайм-менеджменту, планированию, с анализом личных качеств претендентов.
Ко всему прочему, не лишним будет повысить собственную производительность. Для этого можно пройти курсы по лидерству, тайм-менеджменту, повысить квалификацию в основном направлении своей деятельности. За успешным коллективом всегда должен стоять успешный начальник.
Регулярно тестируем знания и способности работников, анализируя их таланты по управлению, постановке целей, мотивации сотрудников, тайм-менеджменту, планированию, с анализом личных качеств претендентов.
Ко всему прочему, не лишним будет повысить собственную производительность. Для этого можно пройти курсы по лидерству, тайм-менеджменту, повысить квалификацию в основном направлении своей деятельности. За успешным коллективом всегда должен стоять успешный начальник.
Во время составления документа необходимо учитывать специфику организации, ее сферу деятельности и цели, которые ставятся перед сотрудником. Важно грамотно формулировать задачи и прописывать каждый пункт. Для этого можно использовать шаблон должностной инструкции руководителя отдела продаж.
Многие компании зачастую специализируется только на одном виде торговли — розничном или оптовом. Поэтому должностная инструкция руководителя отдела розничных продаж имеет свои особенности.
Предпочтительные сферы — экономика, психология, реклама, маркетинг. Если же образование напрямую связано со сферой деятельности продаваемых товаров/услуг, то это тоже допустимо.
Стоит отметить, что каждое предприятие может утверждать собственный перечень основных требований к начальнику в зависимости от сферы деятельности и поставленных целей.
Должностная инструкция начальника отдела продаж необходима для упорядочивания трудовых взаимоотношений. Положения документа предъявляют требования к квалификации сотрудника, устанавливают порядок его подчинения, назначения и освобождения от должности. В нем прописаны функциональные обязанности, права, ответственность работника.
5 качеств, которые выдают плохого начальника отдела продаж
На должность начальника отдела продаж назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и опыт руководящей работы не менее двух лет.
Возможности регулирований трудовых отношений между начальником отдела продаж и непосредственным генеральным начальством прописаны в 9-ой статье Трудового Кодекса России.
РОП совмещает и комбинирует знания и навыки из совершенно разных областей, поэтому к процессу его обучения стоит подойти максимально ответственно.
Одинаково талантливых во всем людей не существует. В большинстве своем специалисты объединяют в себе два-три качества. Поэтому нужно изначально понимать список обязанностей специалиста, в зависимости от которых и будет выбираться претендент.
Личные качества претендента на должность
Этим нормам может соответствовать только специалист, который трудился и развивался в нашей компании. Поэтому мы создали программу по подготовке квалифицированных кадров в туристической отрасли.
Права сотрудников в целом останутся неизменными, однако, штат, находящийся под управлением начальника отдела продаж, может меняться.
Помните, что чем точнее описаны функциональные обязанности сотрудника, тем эффективнее может быть построена трудовая дисциплина в отделе, ведь руководитель будет четко понимать сферу своих полномочий, свои обязанности, права и ответственность. Сложившаяся деловая практика рекомендует включать в должностную инструкцию несколько базовых разделов, с возможностью расширения каждого из них, или вообще добавления новых. Вот эти пять главных разделов позволят специалистам отдела кадров описать все особенности, права и обязанности сотрудника на должности начальника отдела продаж:
- Общие положения
- Должностные обязанности
- Права сотрудника
- Ответственность сотрудника
- Заключительные положения
Именно из-за особенностей характера многим претендентам на должность может не подходить эта профессия. Итак, каким должен быть человек, изъявивший желание устроится на данную должность?
Должностная инструкция начальника отдела продаж + скачать образец заполнения
Должностная инструкция начальника отдела продаж (ДИ НОП) дает возможность не только лишь облегчить работу человека, находящегося на руководящем месте, но и упрощает оценку производительности, как отдела продаж, так и его прямого начальства.
Два представленных выше раздела идут рука об руку – и поэтому, как правило, в должностной инструкции необходимо располагать их один за другим.
Начальник отдела продаж имеет право визировать документы в рамках своей компетенции, вносить предложения по премированию сотрудников при перевыполнении плана продаж, предлагать методы по усовершенствованию работ своего отдела и прочее.
Иногда в качестве важного раздела выделяют требования к знаниям. Этот раздел наиболее важен для претендентов на должность, чтобы они смогли более качественно и последовательно оценить свои силы перед подачей резюме и прохождением собеседования.
Обязанности и должностная инструкция руководителя отдела продаж
Особое внимание при разработке необходимо уделять разделу с описанием прав сотрудника. Их необходимо устанавливать строго в соответствии с текущим законодательством. При этом правовая база не будет меняться в зависимости от специфики организации.
Должностная инструкция — многофункциональный и во многом полезный для всех сторон документ, если он был составлен правильно.
Разрабатывает планы по снабжению отдела продаж, торговых заведений учреждения необходимым ассортиментом и объемом продукции в установленные сроки.
Должностная инструкция руководителя отдела продаж, образец и обязанности
В настоящее время при разработке такого типа документации следует руководствоваться:
- Единым квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих,
- Общероссийским классификатором занятий.
На сайте собраны лучшие и новые бизнес идеи, примеры бизнес планов с видео, полные пошаговые руководства по открытию бизнеса с нуля, выбор старого и нового оборудования, ведение ИП, каталог франшиз от представителей, образцы шаблонов документов, бланков и форм за 2018-2019 год.
ДИ НОП представляет собой важнейший инструмент, решающий такие нюансы как установка регламента труда работника, четкое описание обязательств, а также средств, при помощи которых можно оценить эффективность работы.